Notre politique d'échanges et de retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici comment procéder.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé.
• L'article doit être accompagné de son emballage d'origine.
• Les articles personnalisés ou en promotion finale ne sont pas éligibles au retour.

Comment effectuer un retour ?

Le formulaire de retour se trouve au dos de votre facture. Les retours sont à la charge du client.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille ou couleur, utiliser le formulaire de retour au dos de votre facture et nous ferons notre possible pour vous satisfaire, sous réserve de disponibilité.

Articles défectueux

Si vous avez reçu un article défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo du défaut. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement.